TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Introducción

1.1 Definición de la Compañía
A lo largo de este documento, se hará referencia a Tatanbet como "la Compañía". Este acuerdo establece los Términos y Condiciones que rigen la relación contractual entre la Compañía y cualquier persona registrada como jugador. Al registrarse y crear una cuenta con la Compañía, el jugador acepta y se compromete a cumplir con estos términos durante toda la duración de la relación.

1.2 Modificación de Términos y Condiciones
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, la Compañía hará esfuerzos razonables para informar a los jugadores sobre cambios significativos. Se les solicitará a los jugadores aceptar los nuevos términos antes de continuar utilizando los servicios. Es responsabilidad del jugador revisar periódicamente los términos. En caso de desacuerdo con los cambios, el jugador puede retirar sus fondos y cerrar su cuenta.

1.3 Prevalencia de la Versión en Español
Los Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en español.

1.4 Recomendación de Copia Impresa
Se recomienda a los jugadores imprimir y guardar una copia de estos Términos y Condiciones como referencia.

2. Requisitos para Abrir una Cuenta

2.1 Edad Mínima
Para registrarse, los jugadores deben tener al menos 18 años de edad. 

2.2 Restricciones Geográficas
Los residentes de Estados Unidos y Francia no podrán registrarse como jugadores en la plataforma.

2.3 Compromisos del Jugador
Al registrarse, el jugador se compromete a:

• No actuar en nombre de terceros.

• No utilizar números de teléfono distintos al registrado para acceder a bonos o promociones.

• No utilizar fondos provenientes de actividades ilegales.

• No utilizar cuentas bancarias o tarjetas de crédito no autorizadas.

• No intentar acceder a los sistemas de la Compañía de forma no autorizada.

• No participar en actividades delictivas que afecten a la Compañía o a otros jugadores.

2.4 Consecuencias por Incumplimiento
En caso de incumplimiento de las reglas mencionadas, la Compañía tiene derecho a cerrar la cuenta del jugador y confiscar los fondos disponibles.

2.5 Verificación de Cumplimiento Legal
Es responsabilidad del jugador asegurarse de que no esté violando ninguna ley local y que tenga la edad legal para jugar en su jurisdicción.

2.6 Proceso de Registro
Para crear una cuenta, el jugador debe completar el formulario de registro disponible en el sitio web de la Compañía, y aceptar estos Términos y Condiciones.

2.7 Información Personal
El jugador debe proporcionar información precisa durante el registro, incluyendo su nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de residencia, correo electrónico y número de teléfono. Esta información se almacenará para ofrecer los servicios correspondientes. El jugador también debe actualizar sus datos si hay cambios.

2.8 Cuenta Única
El jugador podrá mantener solo una cuenta activa en la Compañía.

En el caso de que sea detectado múltiples cuentas para un mismo jugador, estas serán automáticamente bloqueadas, es decir quedarán inactivas para operar. 

Si el jugador detectado con múltiples cuentas, solicita un retiro de dinero producto de ganancias efectuadas procedentes de bonos o depósitos el mismo, estas no serán procesadas y se procederá con el bloqueo.

2.9 Derecho de la Compañía para Negar o Cerrar Cuentas
La Compañía se reserva el derecho de rechazar la apertura de una cuenta o cerrar una cuenta existente sin justificar la decisión.

2.10 Moneda de la Cuenta
Todas las cuentas se abrirán y operarán en pesos chileno (CLP).

2.11 Intereses en Fondos
La Compañía no es una institución financiera y no paga intereses sobre los fondos depositados.

2.12 Obligación de Declarar Ganancias
Es responsabilidad del jugador declarar sus ganancias ante las autoridades fiscales si su jurisdicción lo requiere.

2.13 Contraseña y Seguridad de la Cuenta
El jugador debe elegir un nombre de usuario y una contraseña, los cuales deben mantenerse de forma confidencial. La Compañía recomienda no compartir ni escribir estos datos y sugiere utilizar contraseñas fuertes.

3. Depósitos, Transferencias y Retiros

3.1 Métodos de Pago
Los depósitos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o débito . El nombre en la tarjeta o cuenta bancaria debe coincidir con el nombre del jugador.

3.2 Confirmación de Depósitos
Cuando un depósito se realice con tarjeta de crédito o débito, el cargo será procesado inmediatamente. El jugador debe guardar los detalles de la transacción para su referencia.

3.3 Límites de Depósito y Retiro

• Depósito mínimo: 2.000 CLP

• Retiro mínimo: 10 .000 CLP

• Retiro máximo: 500.000 CLP

3.4 Uso de los Fondos Depositados
Los fondos depositados deben utilizarse exclusivamente para realizar apuestas y jugar en los servicios ofrecidos.

3.5 Control de Actividades Sospechosas
La Compañía monitorea las transacciones para detectar posibles actividades de lavado de dinero. Cualquier actividad sospechosa puede resultar en el congelamiento de fondos y el cierre de la cuenta.

3.6 Política de Reembolsos
La Compañía no realiza reembolsos, pero se reserva el derecho de aceptar devoluciones bajo ciertas circunstancias, a su discreción.

3.7 Bonos y Promociones
Los bonos pueden acumularse como parte de promociones o campañas. Solo se podrán retirar si se cumplen todas las condiciones asociadas a cada bono.

3.8 Transferencia de Fondos entre Jugadores
No está permitido transferir fondos entre cuentas de jugadores.

3.9 Verificación de Errores en Transacciones
El jugador puede revisar su historial de transacciones en cualquier momento. Cualquier error debe ser reportado dentro de los 90 días siguientes a la aparición del error.

3.10 Retiro de Fondos
El jugador puede solicitar el retiro de fondos en cualquier momento. Los cargos por retiros dependerán de la moneda seleccionada y el método de pago.

4. Mal Funcionamiento y Bloqueo de Juegos

4.1 Fallos Técnicos
Si un jugador experimenta un mal funcionamiento o pérdida de conexión después de realizar una jugada, esta será aceptada y participará en el juego.

4.2 Problemas en Juegos en Vivo
En juegos como el blackjack en vivo, si la conexión se interrumpe antes de que el jugador haya recibido cartas, se le acreditarán las ganancias.

4.3 Cancelación por Mal Funcionamiento
Si se detecta un mal funcionamiento en el sistema antes de confirmar el resultado de las apuestas, estas serán anuladas.

5. Reglas para Apostar

5.1 Apuestas Permitidas
Las apuestas solo pueden realizarse por jugadores registrados y con fondos disponibles en su cuenta.

5.2 Confirmación de Apuestas
Una apuesta se considera aceptada una vez que ha sido procesada y confirmada por el sistema de la Compañía.

5.3 Errores en Apuestas
Si se detecta un error en la apuesta, la Compañía se reserva el derecho de cancelarla o modificarla según corresponda.

6. Juego Responsable

6.1 Límites de Apuesta
El jugador puede establecer límites para sus apuestas, pérdidas o depósitos durante un período específico.

6.2 Bloqueo de Cuenta
El jugador puede bloquear su cuenta por un tiempo determinado o indefinido. Los cambios en los límites o bloqueos entrarán en efecto después de un período de 7 días.

7. Derechos de Autor

7.1 Propiedad de Marca y Contenido
El logotipo de Tatanbet y todo el contenido del sitio web son propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidos por derechos de autor.

8. Responsabilidad

8.1 Limitación de Responsabilidad
La Compañía no será responsable por eventos fuera de su control, como desastres naturales o fallos en la red.

8.2 Errores y Negligencia
En caso de errores o negligencia, la compensación no excederá los fondos disponibles en la cuenta del jugador.

9. Quejas

9.1 Proceso de Quejas
Si un jugador tiene una queja, puede enviarla a través del Whatsapp de Soporte al cliente. La Compañía se compromete a responder en un plazo de 48 horas.