PREGUNTAS FRECUENTES

Bienvenido a la sección donde resolvemos todas tus dudas sobre cómo jugar, apostar y disfrutar al máximo en TATANBET.

📝 REGISTRO Y CUENTA

1. ¿Cómo me registro en Tatanbet?
Registrarte es muy sencillo. Solo haz clic en el botón "Regístrate", completa el formulario con tus datos y listo. También puedes solicitar apoyo a un agente especializado en el Soporte al Cliente, quien te guiará en todo el proceso.

2. ¿Qué necesito para crear mi cuenta?

  • Ser mayor de 18 años

  • Ingresar tu nombre de usuario, correo electrónico, contraseña y número de teléfono

3. ¿Puedo tener más de una cuenta?

No. En Tatanbet solo se permite una cuenta por usuario.

4. ¿Qué hago si olvidé mi usuario o contraseña?
¡Tranquilo! Solo envíanos una imagen de tu Rut o pasaporte por WhatsApp y te ayudaremos a recuperar tu cuenta.

 

💸 DEPÓSITOS Y RETIROS

5. ¿Cuál es el monto mínimo para depositar?
El sistema te mostrará el monto mínimo en la parte inferior del cuadro de depósitos. Verás el valor actualizado según el método elegido.

6. ¿Cuándo puedo retirar mis ganancias?
Cuando quieras. Puedes solicitar tu retiro:

  • Directamente desde tu cuenta, en la sección "Retiros"

  • O si tienes dudas puedes comunicarte con Soporte al Cliente.   

    IMPORTANTE: Si las ganancias provienen de un bono, revisa las condiciones para asegurar que puedas retirar.

🎯 APUESTAS Y RESULTADOS

7. ¿Cuántos eventos puedo incluir en una apuesta combinada?
¡Todos los que quieras! No tenemos un límite de eventos para apuestas múltiples.

8. ¿Cuándo se acredita una apuesta ganadora?
Normalmente, los premios se acreditan de forma automática. En algunos casos, el cálculo puede demorar unos minutos.

9. ¿Gané una apuesta pero no veo el premio en mi cuenta?
Contáctanos por WhatsApp y revisaremos tu caso. Estaremos encantados de ayudarte.

10. ¿Puedo cancelar una apuesta si me equivoqué?
No. Por políticas de la plataforma, no es posible cancelar ni modificar una apuesta una vez confirmada. Asegúrate de verificar bien los detalles antes de confirmar.

11. ¿Qué hago si mi apuesta fue mal calculada?
Contáctanos por WhatsApp. Envía:

  • Tu RUT o pasaporte

  • Imagen del ticket de la apuesta

Descripción del problema
Lo revisaremos de inmediato.

🎁 BONOS Y PROMOCIONES

12. ¿Cómo sé si tengo un bono activo?
En tu Panel de Usuario, sección Bonos, puedes consultar si tienes un bono vigente, en uso o expirado y cuáles son sus condiciones.

13. ¿Puedo retirar las ganancias de un bono?
Sí, pero debes cumplir con los términos y condiciones del bono (como rollover o número mínimo de apuestas). Consulta los detalles antes de solicitar el retiro.

 

📞 SOPORTE

14. ¿Cómo me comunico con el equipo de atención al cliente?
Tienes dos opciones:

  • A través del botón de WhatsApp disponible en la web

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema.